什么是呼叫云

呼叫云CallCloud把传统的自建或是外包的呼叫中心模式,转变为基于云计算和移动互联网的云众包式的分布式客服联络云,采用了由分散在全国甚至世界各地的自由职业者Clouder在家办公和接听客户电话的云端工作模式。公司或是雇主则按自由职业者与客户的通话时间和工作结果支付他们酬劳。呼叫云可以说是呼叫行业的猪八戒,专家客服领域的Uber。

呼叫云与传统呼叫中心的区别

呼叫云、交付周期

开通只需要三个工作日,取决于配置

呼叫云、初期投资

基本为零投入

呼叫云、采购程序

先免费试用再买,无风险

呼叫云、成本分布

按需付费,原来投入的20%

呼叫云、关联成本

无需任何维护成本

呼叫云、坐席人员

可以选择云座席,弹性服务模式,按小时计费

呼叫云、适合企业

大、中、小企业、甚至个人

呼叫云、发展趋势

Call Cloud时代刚刚开始

呼叫云、沟通方式

电话手机、网站咨询、微信咨询统一接入

呼叫云客服工作终端
除了具备云呼叫中心的基本功能 还具有……

任务大厅

云端客服可以根据自己的空闲时间来自助领取任务

点击外呼

无需拨号,轻触客户号码自动外呼


隐私保护

重要客户信息,企业可以设置为部分号码信息隐藏

来电弹屏

客户来电会弹出聊天记录和工单信息


客户工单

客服可以通过移动终端录入、转发工单

CRM客户管理

客服可以对客户信息设置回访提醒、追加记录等

客户来信

在这里,开启新的工作模式

你不必早八晚五,不必挤地铁,赶公交。不管你是普通客服,还是行业专家,或是家庭妇女, 亦或是不愿意出门的残疾人。
只要有一技之长就可以在云端为有需求的企业或个人进行呼叫服务。
这里的薪资和报酬远远大于你的想象。

还等什么?马上根据您的使用习惯选择客服工作端

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